オンライン服薬指導はじめました！
１．オンライン服薬指導について
通常、「医療機関で診療→保険薬局で服薬指導・お薬の受取り」ですが、近年コロナウイルス流行の影響もあり、オンライン診療やオンライン服薬指導も全国で行われるようになりました。まだまだオンライン診療、オンライン服薬指導は身近ではありませんが、大倉薬局でも実は「オンライン服薬指導」ご利用いただけます。
「オンライン服薬指導」は、薬剤師と患者様をスマホやPCを用いたビデオチャットで繋ぎ、薬局に来局することなくお薬の説明や服薬方法についての説明を受けることができるシステムです。服薬指導後は、お薬を薬局に取りに行くか、ご自宅への配送の相談も可能です。
メリットとして、高齢等でご家族が代理でお薬を取りに来て下さっているが直接服薬指導を受けたいという場合（訪問服薬指導という選択肢もございます。）、遠方だから薬を受け取りに行くことができない場合等が挙げられます。
デメリットは、配送料、代引き手数料（代引きの場合のみ）を患者さまにご負担いただく点です。
２．オンライン服薬指導の手順について
STEP１）まず医療機関を受診
パターン①：オンライン診療の場合（電話診療0410対応含む）
診療後→処方せん送付先を大倉薬局に指定する。（大倉薬局へFAX 086-525-1229）
※処方せん原本は、通常医療機関から薬局へ直接届きます。
パターン②：医療機関を直接受診した場合
診療後→処方せん受け取り時、「オンライン服薬指導を希望」と伝える（0410対応希望）
→処方せん送付先を大倉薬局に指定する（大倉薬局へFAX 086-525-1229）
※処方せん原本を持ち帰った場合は、後日薬局へ郵送もしくはご持参ください。
STEP２）次に、大倉薬局を予約 ※お気軽にご相談ください（電話 086-522-4421）
パターン①：大倉薬局公式LINEで予約 ←おすすめ方法
- 公式LINE友だち追加
- 「フルネーム」と「オンライン服薬指導希望（希望日時も記載）」「連絡がとれる電話番号」をメッセージに記載してください。
※お急ぎの場合は開局時間内にお電話086-522-4421）ください。
※LINE対応可能時間は、月～土9：00～18：00（日祝除く）
パターン②：EPARK大倉薬局
- 「EPARKくすりの窓口」から大倉薬局（倉敷市玉島阿賀崎）を選びます。
- 無料でネット予約を選択し、必要事項を入力してください。
- 申込フォームに入力された電話番号へショートメッセージが送られます。
- その後の手順は、ショートメールの内容に従ってください。
- 代金支払いは、遠方の方は必ず「代引き（代金引換）」を選択してください。
STEP３）オンライン服薬指導を実施
①LINEでご予約いただいた場合
- LINEへ指定時間までに「電話をかける」ボタンお送りします。
- 指定時間になりましたら、ボタンを押してください。その際、カメラをオンにしてください。（テレビ電話通話が必須のため）
②EPARKでご予約いただいた場合
- ショートメールのURLからオンライン服薬指導を受けることができます。
STEP４）お薬をご自宅で受取り
代金引き換え（代引き）指定の場合は、決済はお薬受け取り時に完了
薬局で後日お支払いの場合は、後日ご来店ください。体調が完全に回復してからお越しください。
